МИРЫ
БЕЗ ГРАНИЦ - 4
или ДИПЛОМАТИЯ
НА КАЖДЫЙ ДЕНЬ
(Страницы - 0
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
)
4.
БЕЗ ДРУЖЕСКОГО РАСПОЛОЖЕНИЯ ПОЛНОЦЕННОЕ ОБЩЕНИЕ
МЕЖДУ ЛЮДЬМИ НЕВОЗМОЖНО. Не будет главного - доверительности.
А без нее общение немногого стоит.
Мягкость и дружелюбие ничем не заменимы, если
мы хотим обрести друзей и союзников. Нам известно, что люди
не желают менять свои взгляды и неохотно расстаются со своим
мнением, исключительно под давлением обстоятельств и опыта.
Заставить просто согласиться с вами нельзя. Можно только
убедить в необходимости пересмотреть свои взгляды, а без
такта, мягкости и дружелюбия - это бесполезная затея.
Есть способ заставить партнера играть в вашу
игру: с самого начала заставить поддакивать вам, соглашаться
с вами. Привычки - неписаные законы поведения, как инерция.
Суть их в автоматизации действий, в превращении их в бессознательную
потребность. Отказаться от этого фактора трудно. По инерции
человек может сказать "да" там, где вам нужно.
Лучше, конечно, не злоупотреблять подобными тактическими
хитростями, да и гарантия успеха обеспечивается только в
комплексе с другими правилами. Тем более, если вы и дальше
намерены сотрудничать с этим человеком.
"Самовыражение, - говорит Уильям Винтер,-
главная настоятельная потребность человеческой натуры".
Поэтому не нужно прерывать собеседника, если с ним не согласны.
Он не обратит внимания на ваш протест, если у него еще уйма
соображений, которые он непременно хочет вам высказать,
или обидится, если вы твердо прервете его. Лучше пусть выскажется
до конца. Послушайте, найдите в нем что-нибудь интересное,
пока слушаете. Это поможет избежать лишних споров. А когда
закончит, отвечайте - только коротко и четко.
Люди любят рассказывать о своих "болячках"
и заботах и часто невнимательны к рассказам других. По мнению
Нормана Пила, человек не то, что он о себе думает, он ТО,
О ЧЕМ думает. Поэтому слушайте его внимательно, и даже из
его слов вы почерпнете о нем много интересной информации.
(Страницы - 0
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
)
Алексей Нянин. Введение в культуру общения.
Екатеринбург. 1988
